Preguntas frecuentes

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¿Cómo envío mi foto?+
Súbela directamente en la ficha del producto, antes de añadirlo al carrito. Formatos: JPG o PNG. Cuanto más nítida, mejor resultado. Revisamos tu foto antes de imprimir y, si hay algún problema, te escribimos.
¿Cuánto tarda en llegar?+
Tu pedido llega en 7-15 días laborables, envío incluido. Si lo necesitas para una fecha concreta, escríbenos antes de comprar.
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Trabajamos solo con tela de algodón 100 %.
¿Qué calidad de foto necesito?+
Cuanto más nítida, mejor. Si no estás segura, mándanosla y te decimos si queda bien antes de imprimir.
¿Puedo ver cómo quedará antes de pagar?+
No hacemos pruebas previas de maquetación. Lo que sí hacemos es aconsejarte: si no estás segura de que tu foto sirva, envíanosla antes de comprar a info@muggahome.com y te decimos si funcionará bien.
¿Qué pasa si hay algún error o me llega dañado?+
Escríbenos a info@muggahome.com con una foto y número de pedido y lo resolvemos.
¿Se puede devolver?+
Al ser productos 100 % personalizados, solo aceptamos devoluciones si ha habido un error nuestro. Si es así, avísanos en los 5 días laborables siguientes a recibirlo, con fotos, y lo solucionamos. No nos hacemos responsables si la foto original era de baja calidad, por eso te recomendamos enviárnosla antes si tienes dudas.
¿Para qué sirve este producto / cómo se coloca?+
Los marcos pueden ir con soporte de mesa o para colgar.